1. Geltungsbereich

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle über den Online-Shop von bysenara.com, Gibelstrasse 72 2540 Grenchen; nachfolgend “Senara” bezeichnet) getätigten Bestellungen.

 

Senara behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB.

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2. Angebot und Produktänderung

Das Angebot richtet sich an natürliche und juristische Personen mit Wohnsitz respektive Sitz in der Schweiz und im Ausland. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.

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Die Produkte von Senara sind von Hand gefertigt und Einzelstücke. Abweichungen zu den ausgestellten Bildern sind jederzeit möglich.

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3. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

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4. Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Senara behält sich das Recht vor, die Bestellmengen für bestimmte Produkte einzuschränken.

 

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Senara eingegangen ist.

 

Senara ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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5. Vertragsabschluss

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung durch Senara wird der Kundschaft der personalisierte Kaufvertrag (nachfolgend als “Vertrag” bezeichnet) per E-Mail zugestellt. Dieser basiert auf dem auf der Produktseite im Online-Shop angezeigten Mustervertrag, welcher mit den von der Kundschaft bei der Bestellung ausgefüllten persönlichen Angaben ergänzt wird. Die Zustellung gilt als Angebot an die Kundschaft zum Abschluss dieses Vertrages.

Mit der Zahlung des Kaufpreises durch die Kundschaft (Zahlungsvarianten Vorkasse) nimmt diese das Angebot an und der Vertrag kommt zustande und wird rechtskräftig.

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6. Stornierung

Stornierungen von Produkten bedürfen der Schriftform innerhalb 2 Stunden nach Übermittlung einer Bestellung und gelten nur mit schriftlicher Bestätigung durch Senara als akzeptiert.

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7. Zahlungsvarianten

Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung auf Vorkasse und müssen in Schweizer Franken getätigt werden. 

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9. Reklamationen

Wir sind stehts bemüht, Ihnen nur absolut zuverlässige Qualitätsprodukte zu liefern. Beachten Sie bitte, dass, sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben (mangelnde Ware oder Falschlieferung), eine Reklamation schriftlich und umgehend innerhalb 5 Arbeitstagen an info@bysenara.com zu erfolgen hat. Ohne genaue und detaillierte Fehlerbeschreibung ist eine Bearbeitung nicht möglich. Spätere Reklamationen können nicht akzeptiert werden und gehen zu Lasten des Bestellers. Für ungerechtfertigt als fehlerhaft deklarierte Ware können die angefallenen Kosten an den Reklamierenden weiterberechnet werden.

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10. Haftung

Die Haftung für Folgekosten jedweder Art, die durch Nicht- oder Falschlieferung oder Nichtfunktion von bei Senara bezogenen Waren entstehen, wird ausgeschlossen. Die von Senara gelieferten Waren sind kunsthandwerkliche Erzeugnisse, handgefertigt. Eine mögliche Haftung bezieht sich daher ausschliesslich nur auf die von Senara gelieferten und vom Käufer oder Dritten nicht veränderten Ware. Eine Haftung auf eine in jedweder Form geänderten Ware ist ausgeschlossen. Bei Haftung von Senara bezieht sich diese ausschliesslich auf den Warenwert, der gelieferten Ware.

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10. Rückgabe und Garantie

Für gekaufte Artikel bei bysenara.com besteht kein Rückgaberecht.

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Die Garantiebestimmungen, insbesondere auch die Garantiedauer des Herstellers sind für die bei bysenara.com gekauften Artikel massgebend. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung (Reparatur) bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatzansprüche oder eine Umtriebsentschädigung.

Der Entscheid über die Art der Mangelbehebung liegt in der Regel bei bysenara.com. Für die Dauer der Reparatur oder der Zeit bis zur Lieferung eines Austauschprodukts besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzprodukt. Das defekte Produkt oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum von bysenara.com oder des Herstellers über.

Wird festgestellt, dass das Produkt keine Fehler hat oder diese nicht unter die Garantie fallen, erfolgt der Rückversand auf Kosten und Gefahr des Kunden. Ferner kann eine Umtriebsentschädigung erhoben werden.

 

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11. Allgemeine Bestimmungen

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Senara und der Kundschaft ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). 

Sobald der Vertrag zustande kommt und in Kraft tritt, gehen dessen Bestimmungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

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